Potencjał zakupowy Polaków w 2010 r., przygotowanego przez TNS OBOP wynika, że 28 proc. Polaków odwiedza warsztat w celu zrobienia przeglądu pojazdu, zaś ponad połowa respondentów (57
proc.) udaje się tam w celu dokonania bieżących napraw.
. Ponad połowa badanych, którzy odwiedzili warsztat, wybrała
niezależnego mechanika.
. Połowa respondentów (50 proc.) naprawiała samochód w warsztacie tylko jeden raz, co trzeci badany wykonywał
naprawy dwa razy, a co dziesiąty trzy razy w roku. Tylko 4 proc. respondentów serwisowało swój samochód w warsztacie więcej niż 3 razy w ciągu ubiegłego roku.
, co zwykle wiąże się z niższymi kosztami takiej usługi. Co piąty badany korzysta z
autoryzowanych warsztatów naprawczych. Korzystanie z określonych miejsc napraw jest silnie skorelowane z tym, czy samochód został kupiony jako nowy czy też używany. W przypadku zakupu nowego
auta, serwisowanie odbywa się w serwisie danej marki. Żaden z respondentów, którzy kupili auto jako używane, nie korzystał z dedykowanego, autoryzowanego serwisu.
Zobacz, gdzie Polak tanio naprawia auto -
57 proc. kierowców jedzie tam w celu przeprowadzenia innych napraw, tj. indywidualnych napraw/prac przy samochodzie. Z usług posprzedażnych (dokonanie prac serwisowych lub konserwacyjnych) korzysta 28 proc. Wypadek zmusza 7 proc. kierowców, a przegląd klimatyzacji i prace gwarancyjne powodują przyjazd odpowiednio 3 i 2 proc. polskich użytkowników samochodów.
". Dane z badania TNS OBOP pokazują, że auta te są naprawiane głównie samodzielnie
przez ich właścicieli lub przez niezależnych mechaników w małych warsztatach. Stosunkowo niewielka częstotliwość wizyt w warsztatach wskazuje, że Polacy korzystają z nich w ostateczności,
kiedy samodzielna naprawa wydaje się zbyt trudna, przekraczająca ich własne techniczne umiejętności." - komentuje wyniki badania Magdalena Sawińska, lider sektora badań rynku
motoryzacyjnego TNS OBOP.
