Niemiecki automobilklub ADAC zapytał kierowców o zadowolenie z posiadanych samochodów. W badaniu uczestniczyło ok. 47 tys. użytkowników czterech kółek…
Ankieta zawierała cztery kryteria, które podlegały ocenie - zadowolenie z marki/producenta; zadowolenie z posiadanego auta; zadowolenie z warsztatu. Kierowców też pytano o to czy ponownie kupiliby auto tej samej marki. Skala ocen: 1 - bardzo zadowolony; 5 - zupełnie niezadowolony.
W pytaniu o zadowolenie z auta brano pod uwagę niezawodność, jakość i właściwości pojazdu - tu najlepiej wypadły Lexus, Jaguar, Porsche i Subaru.
Jeśli chodzi o jakość warsztatu to kierowcy najwyżej ocenili serwisy Subaru, Lexusa, Hondy i Mitsubishi.
Do ponownego zakupu auta tej samej marki najbardziej skłaniają się obecni posiadacze Lexusa, Subaru, Jaguara, Hondy i Porsche.
1. Lexus - zadowolenie z marki - 1,28 (wzrost w porównaniu do 2010 roku)/zadowolenie z auta - 1,24/zadowolenie z serwisu - 1,45
2. Subaru - 1,29 (spadek zadowolenia)/1,32/1,35
3. Jaguar - 1,38 (wzrost)/1,30/1,54
4. Honda - 1,40 (bez zmian)/1,40/1,51
5. Porsche - 1,42 (wzrost)/1,31/1,58
6. Dacia - 1,43 (spadek)/1,43/1,53
7. Volvo - 1,46 (bez zmian)/1,42/1,60
8. Saab - 1,48 (wzrost)/1,39/1,63
8. Mitsubishi - 1,48 (spadek)/1,46/1,52
10. BMW - 1,53 (wzrost)/1,46/1,72
11. Toyota - 1,56 (spadek zadowolenia)/1,58/1,60
12. Skoda - 1,57 (wzrost)/1,50/1,73
12. Lancia - 1,57 (spadek)/1,52/1,79
14. Alfa Romeo - 1,58 (wzrost zadowolenia)/1,53/1,75
16. Daihatsu - 1,60 (spadek)/1,49/1,65
16. Mazda - 1,60 (spadek)/1,60/1,64
18. Nissan - 1,62 (bez zmian)/1,61/1,67
19. Mercedes - 1,65 (wzrost)/1,64/1,71
20. Citroen - 1,70 (wzrost)/1,69/1,78
21. Seat - 1,72 (wzrost)/1,71/1,79
21. Land Rover - 1,72 (spadek)/1,39/1,97
21. Hyundai - 1,72 (wzrost)/1,69/1,86
24. Suzuki - 1,73 (spadek)/1,70/1,66
25. Peugeot - 1,77 (wzrost)/1,73/1,80
26. Ford - 1,79 (wzrost)/1,74/1,80
27. VW - 1,82 (wzrost)/1,74/1,92
28. Kia - 1,83 (spadek)/1,77/1,86
28. Fiat - 1,83 (wzrost)/1,73/1,87
28. Renault - 1,83 (wzrost)/1,82/1,73
29. Opel - 1,83 (bez zmian)/1,78/1,82
32. Mini - 1,87 (wzrost)/1,74/2,03
33. Smart - 1,92 (spadek)/1,72/1,97
34. Chrysler - 1,96 (spadek)/1,76/2,04
35. Chevrolet - 2,14 (spadek)/1,97/2,15
