Test satysfakcji właścicieli samochodów instytut J.D. Power przeprowadził wspólnie z niemieckim magazynem motoryzacyjnym "Auto Test". Opracowanie przedstawia cykliczne badania stopnia zadowolenia kierowców w oparciu o cztery kryteria: jakość auta, wygląd, zadowolenie z serwisu i koszty użytkowania.

Mercedes cieszy się największym poziomem satysfakcji wśród kierowców (838 punktów na 1000 możliwych) - marka ze Stuttgartu zgarnęła najwyższe noty w dwóch kluczowych kryteriach - atrakcyjność auta i jego jakość. W pierwszej piątce najwyżej ocenianych są kolejno BMW i Dacia (po 836 punktów) oraz Mazda i Nissan (po 831 punktów).

>>>Oto najlepsze silniki świata! Zaskoczenie!

Klasyfikacja producentów - 1000 punktów to maksimum

1. Mercedes-Benz - 838

2. BMW - 836

3. Dacia - 836

4. Mazda - 831

5. Nissan - 831

6. Audi - 827

7. Suzuki - 826

8. Volvo - 826

9. Mitsubishi - 823

10. Honda - 821

11. Toyota - 818

12. Skoda - 814

Średnia - 813

Ogółem producenci z których kierowcy są zadowoleni to ci, którzy zdobyli ponad 813 punktów na 1000 możliwych. Kto jest poniżej średniej?



Największe hity i złom wśród aut używanych - czytaj dalej>>>




Średnia - 813

13. Volkswagen - 812

14. Kia - 811

15. MINI - 811

16. Hyundai - 810

17. Peugeot - 808

18. Seat - 797

19. Citroen - 796

20. Opel - 794

21. Renault - 794

22. smart - 794

23 Ford - 790

24. Chevrolet - 766

25. Fiat - 757

Uwzględnione w badaniu, ale nie w rankingu ze względu na małą wielkość próby to: Alfa Romeo, Chrysler, Daihatsu, Dodge, Jeep, Lexus, Porsche, SAAB i Subaru.

Kto produkuje najlepsze auta? - czytaj dalej>>>


Najlepsze modele w 9 klasach kolejno według miejsca w rankingu 2010 - 1000 punktów to maksimum

Mini

Kia Picanto - 815

smart fortwo - 794

Renault Twingo - 787

Maluchy

Nissan Note - 846

Dacia Logan - 839

Toyota Yaris - 833



Kto produkuje najlepsze auta? - czytaj dalej>>>




1000 punktów to maksimum

Kompakty

Mazda 3 - 856

Mercedes-Benz klasy A - 848

Hyundai i30 - 840

Klasa średnia

Toyota Prius - 849

Citroen C5 - 837

Mazda 6 - 825



Kto produkuje najlepsze auta? - czytaj dalej>>>


1000 punktów to maksimum

Premium

Mercedes-Benz klasy C - 835

BMW serii 3 - 832

Audi A5 - 828

Luksusowe

Audi A8 - 858

Audi A6 - 844

BMW serii 5 - 844



Kto produkuje najlepsze auta? - czytaj dalej>>>


1000 punktów to maksimum

Auta sportowe

Mercedes-Benz CLK - 882

Mercedes-Benz SLK - 853

Volkswagen Eos - 818

Vany

Ford S-MAX - 856

Toyota Corolla Verso - 834

Volkswagen Golf Plus - 834



Kto produkuje najlepsze auta? - czytaj dalej>>>


1000 punktów to maksimum

SUV

BMW X5 - 896

Hyundai Santa Fe - 880

Volkswagen Tiguan - 858

Jak powstał ranking? W sumie ankieterzy badający rynek z ramienia J.D. Power przeanalizowali do celów raportu za 2010 rok ponad 16 tysięcy kwestionariuszy, w których kierowcy przedstawili szczegółowe informacje na temat posiadanych pojazdów.

Ankieta objęła ogółem 113 modeli i 27 marek. Stan licznika najważniejszych rodzajów pojazdów wyniósł średnio 30 tysięcy kilometrów. W przypadku faceliftingu lub zmiany modelu uwzględniane były obie wersje.

Działający globalnie instytut badania rynku - J.D. Power and Associates określa na podstawie uzyskanych odpowiedzi we wszystkich czterech kategoriach porównywalną wartość satysfakcji VOSS (Vehicle Ownership Satisfaction Study), która wyrażana jest w procentach. W ogólnej ocenie tym czterem kryteriom przypisuje się różną wagę: największe znaczenie ma atrakcyjność auta (32 proc.), następnie jakość (26 proc.), koszty użytkowania (22 proc.) i zadowolenie z serwisu (20 proc.).