Volkswagen od ponad roku pomaga swoim dilerom w przesadzeniu Polaków na samochody elektryczne. Wystarczy, że sprzedawca zadzwoni na specjalną infolinię o elektromobilności, a eksperci niemieckiej marki pomogą mu w odpowiedzi na pytania zadawane przez kupujących. Teraz VW zdecydował się iść o krok dalej…
Infolinia Elektromobilności świadczy też usługi skierowane do osób, które już kupiły elektrycznego lub hybrydowego VW. Jak to wygląda w praktyce? Eksperci z infolinii, podczas rozmowy telefonicznej upewniają się, że użytkownicy potrafią w pełni wykorzystać możliwości systemów zwiększających bezpieczeństwo oraz możliwości, jakie dają samochody elektryczne i hybrydowe. Zdarza się, że przedstawiciele VW spotykają się z klientami. Na tym jednak nie koniec…
Infolinia Elektromobilności i samochód elektryczny, nowy pomysł Volkswagena
–– wyjaśniła Małgorzata Borowiec, kierownik szkoleń i jakości w marce Volkswagen.
Samochód elektryczny to zagadka? 15 minut i po kłopocie
Odbiór nowego samochodu to szczególny moment, nie brakuje wówczas emocji. Między innymi dlatego kierowcy zapominają o zadaniu ważnych pytań lub o informacjach przekazanym im przez doradcę przed wyjazdem z salonu. Dlatego Volkswagen indywidualnie kontaktuje się z każdą osobą, która w tym roku odebrała samochód elektryczny lub hybrydowy typu plug-in. Telefon z VW dzwoni po około 4-5 tygodniach od wydania auta.
wyjaśnił Szymon Łuczak, ID.Ekspert pracujący dla Infolinii Elektromobilności. – – wskazał.
– podkreśliła Małgorzata Borowiec.
